看老江湖如何情绪控制 微表情解读莎娃发布会

主讲人:姜振宇
心理应激微反应科学研究院院长
中国政法大学教师
著名微反应专家
开讲啦
在我们进行莎拉波娃微表情的所有分析开始前要先强调一点,这个发布会是发生在事件发生之后,莎拉波娃是在确认得知服用了违禁药品这个结果已经既定之后召开的新闻发布会,所以在当事人心中,这件事情到目前为止已经告一段落了。暂时没有在当场进行挽回追击或者是进行自我保护的一个情况。
莎娃举行新闻发布会只是为了给公众一个交代,为了取得媒体效果。所以在这种情况下假设当事人已经进行了所有的内容包括心理状态的调节,发言的内容,媒体可能会提出的一些问题的准备,是属于比较强,有控制性的表述。
action 2 眼睛向下看 “承担责任,流露愧疚”
在视频的25秒处,莎拉波娃率先开门见山地说:我承担所有的责任。说这句话的同时她的眼睛在向自己的下方看,代表了一定程度的愧疚,这也与其语言匹配,说明在此时莎娃心里的愧疚和自己说的承担所有责任是同步输出的,没有任何矛盾。
action 3 摊手 歪头 很无奈 “暂时没进攻欲望”
发布会进行到约第46秒处时,莎娃解释自己不知道服用的药物已经成为了违禁药品的时候,把她的左手摊开,头歪向一边,视线也偏向她的左侧。摊手,歪头,视线转移都是在西方社会礼节当中表达无奈,没有办法,而且是一个暂时没有进攻欲望,不希望取胜的弱势姿态。所以在配合她进行不知道药物违禁的这两个输出也是同步的。 讲到这里我们可以看到有两个同步了,愧疚和弱势同步。结合开头,我们可以理解这是一个有充分准备的表述,作为一个4岁开始打球,在职业网坛混迹十多年的职业运动员,常年成为媒体和全球焦点的人物,很明白在媒体面前要表现出什么样子,所以我们可以做一个总结,那就是莎娃没有一个不当的或引人不适的一个表述,目前来讲语言和心态表述的比较良好。
action 4 露出眼白 下巴向下低 “强势输出,希望得到原谅”
当她解释道由于自己和团队及医生都不熟悉这个药物的效果。解释服用禁药的核心问题时,出现了向左向右一边点着头,一边用刚才提到的进攻的视线也就是下眼白露出,下巴向下低,然后眼睛向上翻着看人。这样一边进攻一边点头来解释自己服用禁药的原因是属于自我保护的向在座媒体进行强势输出,希望获得理解和原谅的一种解释姿态。
action 5 无奈叹气 “低姿态的自我安慰”
一分十六秒时莎娃有一次无奈的叹气。随后她有用左手摸右手小臂的动作。这个动作表达出自己有轻微的不安和自我的调整,所以在解释服药原因时还是有所愧疚,也希望听众能解释。目前为止,低姿态的莎娃一直保持着诚恳认错的表达风格。
action 6 再次摸手臂 “像小姑娘般轻微不安”
在露出白眼,无奈叹气过后,莎娃在发布会一分五十秒的时候脸上第一次挤出了一点笑容。 当时她所表达的意思是,我来给大家再澄清一下有关服用药物这件事情,澄清是加了重音的,一边说事情,一边出现了再次摸手臂的动作,这也反映了她还是像一个小姑娘犯了错那样,其实心里有轻微的不安。
action 7 轻微叹气 “敢于认错的经典表达组合”
在两分零八秒的时候,她总结到“我犯错误了”这样的一句话时出现了耸肩,轻微叹气的这个无奈和弱势表达,表达对不起的意思,和语言进行完美同步。讲完这句话之后,左右摇晃了一下自己的头发,希望把自己调整到一个比较好的状态。这一套动作先认错再自我调整是比较典型的西方社会进行我错了还敢于认错的经典表达组合。
action 8 露出笑容 “对不退役持积极态度”
讲到退役问题时,莎娃表示自己不想退役,脸上又涌现了笑容,说明对退不退役这件事是持积极态度。之后的提问,“难道你的医生不知这个药物违规吗?”莎娃对此没过多解释,虽然之前表示吃过这个药,但她始终都强调这一切责任在她。
action 9 左手摸脖子 “要进行自我安慰”
有人追问药物,莎娃有个异常的反应,她在说了一个名字后说药另有别名。到此,她用左手摸了脖子和肩膀的交界处,这个动作如果不是临场出现脖子酸痛或肩膀肌肉的紧张的话,其实是种自我安慰的动作,说明她在有关药物的问题上有轻微不安感,要进行自我安慰和调整。
总结陈词:
综上,把新闻发布会分成两个阶段。第一阶段是莎娃按照自己准备的稿件和心理状态对外宣布服用禁药的原因以及自己承担责任这两个核心信息,这一阶段并没有出现行为很异常的举止和表情,一定程度上能说明莎娃对自己所要表达内容控制的非常好,姿态摆的很对。同时,也很难从这段表达中看到她故意服用禁药想要规避药检突然被查出来之后所表达出来的惊慌失措,不服不忿或者是想要反抗的情绪,这些负面情绪都没有找到。
第二个阶段在提问过程中出现的两个经典的反馈,一个是对违禁药物的第二个名称比较敏感,另外是对于复赛问题上希望有所控制和积极推进。